Anmälningsvillkor och betalningsinformation

Dessa anmälningsvillkor gäller om du bokar en plats på en av våra kurser, workshops eller föreläsningar via vår hemsida (nedan använder vi bara ordet kurser, men villkoren gäller även workshops och föreläsningar).

Bokar du en kurs, workshop eller föreläsning för ditt företag eller organisation kan dessa villkor skilja sig något. Villkoren framgår i så fall i den offert vi skickar ut till er.

Minderåriga kursdeltagare

Våra kurser riktar sig till både vuxna och ungdomar, men om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd och uppge målsmans personuppgifter för att anmäla dig till en kurs.

Bekräftelse och påminnelser

När du anmält dig till en kurs får du en automatisk bekräftelse på din anmälan och ett uppföljningsmejl inom 5 arbetsdagar med din faktura. Vi skickar även ut en påminnelse via mejl, cirka en vecka innan kursstart.

Om du ställt dig på väntelistan får du en automatisk bekräftelse på att du har en plats på väntelistan. Blir en plats ledig på kursen får du en automatisk bekräftelse om att du nu är anmäld, och ett uppföljningsmejl inom 5 arbetsdagar med din faktura.

Betalning

Betalning sker via faktura med betalningstid på 30 dagar. Fakturan skickar vi som PDF till den e-postadress du angav i din anmälan. Mejlet skickas ut inom 5 arbetsdagar från det att du anmälde dig till kursen eller fått en plats från väntelistan (kolla gärna att mejlet inte hamnat i din skräppost).

Vid utebliven eller försenad betalning äger vi rätt att debitera avgifter och dröjsmålsränta enligt lag.

Vill du få en pappersfaktura eller har frågor om betalningen, hör av dig till johanna@resonansretorik.com.

Inställd kurs eller ändrade tider

Om vi tvingas ställa in en kurs före kursstart har du alltid rätt att återfå den kursavgift som du har betalt. Detsamma gäller om vi tvingas ändra tidpunkterna för kurstillfällena på ett sätt som gör att du inte kan delta på kursen.

Ångerrätt

Du har möjlighet att ångra din kursanmälan inom 14 dagar från den dag då vi bekräftat din anmälan (ångerfristen), det här enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

Om du ångrar dig under ångerfristen och redan betalat fakturan för kursen kommer vi att återbetala kursavgiften som vi mottagit från dig. I annat fall makuleras fakturan.

Om kursen inleds under ångerfristen samtycker du genom din anmälan till att kursen påbörjas under ångerfristen och att din ångerrätt inte gäller fullgjord kurs. För en kurs som omfattar flera kurstillfällen gäller ångerrätten inte för de kurstillfällen du genomfört under ångerfristen, och vi har därmed rätt att behålla en proportionell andel av kursavgiften som motsvarar utförda delar av kursen.

Om du vill utnyttja din ångerrätt måste du meddela oss innan ångerfristen löper ut. Det gör du genom att mejla till kontakt@resonansretorik.com.

Avbeställning efter ångerfristen

Efter att ångerfristen löpt ut är din ångerrätt förbrukad men du har fortfarande möjlighet att avbeställa kursen.

Om du avbeställer kursen efter att ångerfristen löpt ut, men före kursstart, har du rätt till återbetalning av kursavgiften med avdrag för administrativa kostnader som inte kan undvikas trots avbeställningen. Denna administrationsavgift är 10 % av kursavgiften, dock lägst 100 kronor.

Om du avbryter en påbörjad kurs är du skyldig att betala hela kursavgiften. Om skälet till att du avbryter kursen är varaktigt studiehinder, såsom sjukdom, flytt från orten (gäller ej digitala kurser) eller annan jämförbar anledning som du inte kunnat förutse, återbetalas den ännu inte utnyttjade delen av kursavgiften.

För att återbetalning ska kunna ske så måste du kontakta oss på kontakt@resonansretorik.com inom två veckor från det att du avbröt kursen och intyg måste inkomma snarast.

Annan frånvaro

Om du uteblir från något kurstillfälle av annan anledning än de som nämns ovan, kan du inte kostnadsfritt ta igen det tillfället senare eller få ekonomisk kompensation för det tillfälle då du var frånvarande.

Studietid och kursmaterial

Av vår kursspecifika information på hemsidan framgår under vilken tid varje kurs pågår och hur många kurstillfällen kursen omfattar. Där framgår också om du förväntas ha skaffat eller förberett något särskilt material inför kursen.

Digitala kurser

Om du är anmäld till en digital kurs ansvarar du själv för att ha tillgång till en dator eller annan lämplig enhet med internetuppkoppling samt mikrofon och kamera så att du kan delta på kursen. 

Reklamation

Om du är missnöjd med en kurs kan du under vissa omständigheter reklamera kursen enligt konsumenttjänstlagens regler om fel i tjänst. Hör i så fall av dig till kontakt@resonansretorik.com. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) via www.arn.se eller per post till: Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm. Vi kommer att följa ARN:s beslut.

Du kan läsa mera om dina rättigheter på Konsumentverkets webbplats.

Läs även om hur vi använder dina personuppgifter enligt GDPR i vår integritetspolicy. 

Senast uppdaterad: 2024-06-19